FAQ

الأسئلة الشائعة

إجابات قصيرة عن طريقة عمل MDN Travel.

كيف أتتبع طلبي؟

افتح صفحة التتبع وأدخل الكود المرجعي (MDN-XXXXX) مع رقم الهاتف الذي استخدمته في الطلب.

لا. لا توجد أي مدفوعات إلكترونية على هذا الموقع — الطلب مجاني تمامًا، وأي اتفاق أو دفع يتم مباشرة مع فريقنا.

يعود إليك فريق الكونسيرج خلال ٦ ساعات كحدّ أقصى، على طريقة التواصل المفضلة لديك.

نعم — تواصل مع فريق الكونسيرج واذكر الكود المرجعي، وسنعدّل الطلب أو نلغيه لك.

العربية والإنجليزية — الموقع والفريق وكل تحديثات الحالة تعمل باللغتين.

يمر كل طلب بهذه الحالات — وستراها في صفحة التتبع:

وصل الطلبوصل طلبك وهو في قائمة الانتظار.

جاري المتابعةالفريق يراجع التفاصيل.

جاري تجهيز عرضنجهّز لك عرضًا مفصّلًا على مقاسك.

تم التواصلتواصلنا معك على طريقة التواصل المفضلة لديك.

تم الاتفاققبلت العرض — ونحن نرتّب كل شيء.

لم يتم الاتفاقلم نصل إلى اتفاق هذه المرة — يمكنك دائمًا فتح طلب جديد.

تم الدفعتمت تسوية الدفع واكتمل الطلب.